ส า ร ะ น่ า รู้
บทความ ประชาสัมพันธ์
เรื่อง : การสร้างภาพลักษณ์องค์กรผ่านสื่อออนไลน์
เรียบเรียงโดย : นวพรรณ ไชยวรรณ์ อุทัยยศ
ป้อนข้อมูลโดย :

ปัจจุบันองค์กรธุรกิจเอกชนประเทศไทยที่ประสบความสําเร็จในระดับประเทศและระดับสากล ต่างให้ความสำคัญต่อการสร้างภาพลักษณ์องค์กรผ่านสื่อออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซด์องค์กร บล็อกสาธารณะ ทวิตเตอร์ วิกิพีเดีย เฟซบุ๊ก ยูทูบ อินสตราแกรม ไลน์และกูเกิ้ลพลัส โดยใช้ควบคู่กับสื่อกระแสหลักเพื่อจัดระบบกลไกการสื่อสารภายในและภายนอกสู่ความทันสมัยและใช้เป็นเทคโนโลยีเชิงข่าวสารการประชาสัมพันธ์องค์กร
ผู้บริหารงานประชาสัมพันธ์ ผู้บริหารสื่อดิจิทัล และนักประชาสัมพันธ์ ควรใช้สื่อออนไลน์เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิผล การประยุกต์ใช้สื่อออนไลน์ควรเริ่มต้นจากประเด็นการสื่อสารกลุ่มเป้าหมายออกแบบเครื่องมือ/วิธีการและวางระบบการสื่อสาร โดยมีสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึง ประกอบด้วย
- ประเด็นการสื่อสารข้อมูล/ข่าวสาร ข้อเท็จจริง ที่มีความชัดเจน สร้างความเข้าใจ และมีการกําหนดคุณลักษณะเนื้อหาและแนวทางการสื่อสาร
- ศึกษาพฤติกรรม ทัศนคติ ตลอดจนรูปแบบการดําเนินชีวิตที่มีความความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย
- ออกแบบเครื่องมือวิธีการเทคนิคออกแบบสารและวิธีนําเสนอสารที่สอดคล้องกับองค์กร
-วางระบบการสื่อสาร ที่มีองค์ประกอบ การสื่อสาร เลือกผู้ส่งสารที่เหมาะสม สร้างสรรค์ สารเลือก การใช้สื่อออนไลน์ที่เข้าถึงและมีการปฎิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย
ที่สำคัญทุกองค์กรควรติดตามประเมินผล และประเมินช่องทางการสื่อสารออนไลน์ ทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ เพื่อปรับช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสมและสอดคล้องกับภารกิจหน้าที่ขององค์กร
ที่มา : https://columnist.smartsme.co.th/apichut/601
อ่าน : 13
12 ตุลาคม 2561